Правила для успешного смс информирования
В современном мире очень трудно чем-то привлечь внимание людей. Повсюду их окружает яркая реклама и чтобы донести им даже важную информацию, следует изрядно потрудиться. Одним из самых эффективных методов информирования является СМС рассылка. Теперь это настолько распространённое явление, что абоненту может проходить по несколько СМС в день.
Существует несколько видов СМС рассылки – рекламная рассылка и СМС информирование. Подробнее об отличии этих методов, а также про sms информирование в общем рассказано в блоге. Рекламная рассылка считается негативной рекламой, поскольку является достаточно навязчивой, поэтому лучшим вариантом является использование СМС информирование.
Чтобы рассылка принесла положительный результат, а не раздражала клиентов, необходимо придерживаться простых правил:
1) Использовать личный подход. Это проявляется в мелких деталях, например, в качестве обращения использовать имя клиента, а не общее приветствие. Таким образом, пользователь будет чувствовать свою исключительность и будет более расположен к информации, нежели когда он чувствует себя частью какой-то массы.
2) Указывать конкретную информацию. В СМС стоит использовать конкретные цифры, особенно когда это касается акций и скидок. Подчеркнуть выгоду для клиента будет проще, если её обозначать цифрами. К примеру, вместо слов «огромная скидка» следует указывать конкретные цифры — "скидка до 80%". Это касается и обозначения длительности акции. Если написать «акция действует только до 20 ноября», то это послужит стимулятором воспользоваться услугами как можно раньше.
3) Содержать призыв к действию. Не стоит делать окончание расплывчатым, предоставляя клиенту выбор. Лучше будет написать конкретную инструкцию, как воспользоваться новым предложением.
Не стоит забывать о частоте рассылки. Если делать рассылку по каждому мелкому поводу, то клиенты не будут на них реагировать. Если же осуществлять рассылку с действительно важной информацией и выгодными предложениями, то к таким СМС будут более внимательными и они будут выделяться из общего потока других рассылок.
Предыдущая статья Следущая статья
Вернуться
