Жалоба на кредитора
Кредиторы не собираются обращаться с людьми несправедливо, но иногда что-то идет не так. Если вы чувствуете, что кредитор, юрист по взысканию долгов несправедливо относятся к вам, сообщите им об этом, подав жалобу.
Более половины людей с долгами, не подвергают сомнению сумму долга, но если сумма долга по вашему мнению завышена, то вы можете обратиться к своему кредитору и развеять все ваши сомнения.
Как подавать жалобу?
Неважно, куда вы подаете жалобу, ваш кредитор должен рассматривать ее, будь то эта жалоба отправлена в письменной форме, на бумажном носителе или в электронном виде.
Мы рекомендуем подавать жалобу в письменной форме, отправленную письмом по почте или по электронной почте. Такой способ подачи жалобы дает несколько преимуществ:
- Это дает вам время подумать о том, что вы хотите сказать в своей жалобе;
- Вы можете сохранить копию – она вам может пригодиться в случае судебного разбирательства, если вам нужно будет продолжить рассмотрение жалобы.
Вы можете подать жалобу лично при встречи или по телефону, но потом будет сложнее доказать сказанное. Также есть больший риск забыть важные факты или попасть в спор, если вы подадите жалобу таким образом.
Что писать в жалобе?
Ваша жалоба должна включать следующее:
- Напишите слово "жалоба" вверху, чтобы было ясно, что вы хотите, чтобы она рассматривалась как жалоба.
- Объясните, что, по вашему мнению, ваш кредитор сделал неправильно.
- Скажите им, что, по вашему мнению, они должны сделать, чтобы исправить это.
- Попросите в письменной форме предоставить вам ответ на вашу жалобу.
- Попросите их прекратить негативные дальнейшие действия с их стороны, пока они рассматривают вашу жалобу.
Лучшие советы для эффективной подачи жалобы
1. Если вы расстроены и у вас эмоциональное напряжение, успокойтесь или оставьте жалобу на потом.
2. Сохраните копии своей жалобы и любые ответы на вашу жалобу, которые вы получите от своего кредитора - это может быть важно, если вы хотите идти дальше.
3. Каждый раз, когда вы разговариваете со своим кредитором, записывайте дату, и то, что было сказано, а также с кем вы говорили. Это может быть очень полезно, если вам нужно будет продолжить рассмотрение жалобы.
4. Будьте реалистичны, сообщите своему кредитору, как они могут исправить эту ситуацию.
5. Вам не нужно цитировать законы и постановления в своей жалобе, и вам не нужно использовать непонятные юридические термины - пусть ваша жалоба будет простой и понятной.
6. Если вам сложно написать жалобу, попросите своего друга или члена семьи помочь вам. В разговоре о проблеме может помочь, и другой человек, он может заметить то, чего вы не заметили.
7. Обработка жалоб может занять некоторое время, поэтому постарайтесь дать кредитору время для решения проблемы. Если вы чувствуете, что о вас забыли, попробуйте связаться с ними для последующего разговора. Это может помочь ускорить процесс.
Что происходит после того, как я подал жалобу?
Ваш кредитор должен подтвердить получение вашей жалобы, обычно письмом или по электронной почте. Они также должны объяснить, как они будут рассматривать вашу жалобу и сколько времени это займет.
Вы должны получить окончательный ответ от своего кредитора в должное время, и большинство из них постараются сделать это в течение 30 дней. Если для рассмотрения вашей жалобы потребуется больше времени, чем обычно, кредитор должны сообщить вам об этом.
Вы можете написать мне письмо.
Мы можем дать вам советы по подаче жалобы и можем составить для вас жалобу.
На некоторых веб-сайтах есть примеры писем, которые вы можете использовать для оспаривания долгов или подачи жалоб. Они часто выглядят впечатляюще, но жалобу не нужно писать сложным языком, если вы не знаете закона и постановления, то можете не цитировать их.
Ваша жалоба должна быть написана от вашего лица, это всегда будет лучше и убедительней звучать.
Куда мне идти дальше, если мою жалобу не удовлетворили?
Есть несколько организаций, где вам могут помочь разобраться в вашей ситуации.
1. Прокуратура - может рассмотреть вашу жалобу по долгам, с точки зрения нарушения действующего закона и подзаконных актов.
2. Компетентные государственные органы по защите прав потребителя, если ваши права были нарушены как потребителя, например, банковских услуг.
Нужна помощь с долгами?
Если вам нужна помощь или совет о том, как вести себя с кредиторами, наши юристы по взысканию долгов предоставят вам бесплатную консультацию на сайте legist1.ru, а также помогут вам в сопровождении торгов.
Предыдущая статья Следущая статья
Вернуться
